top of page
pakket
algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
a) Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige diensten, afspraken en rechtsverhoudingen waarbij Een NEI Begin (KvK 98106597), hierna: de therapeut, betrokken is.
b) Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
c) Algemene voorwaarden van cliënten worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
d) De therapeut behoudt zich het recht voor om te allen tijde en zonder opgaaf van reden een cliënt te weigeren.
2. Begrippen
• Therapeut: de beroepsbeoefenaar aangesloten bij CAT & GAT.
• Cliënt: iedere persoon die gebruikmaakt van de diensten.
• Overeenkomst: behandelrelatie tussen therapeut en cliënt.
• Wkkgz: Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg.
3. Aard van de dienstverlening
a) De therapeut biedt complementaire zorg en geen medische behandeling.
b) De therapeut heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
c) Complementaire behandeling vervangt geen reguliere diagnostiek of medische zorg.
d) Via de therapeut zijn bij de externe partij Partner.Co producten te bestellen.
e) Gebruik van diensten: De cliënt gebruikt de diensten uitsluitend voor eigen gebruik en conform de instructies van de therapeut. De cliënt zal de diensten niet gebruiken in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving of rechten van derden en vrijwaart de therapeut tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de diensten.
f) Externe partners: Producten die via externe partners zoals Partner.Co worden verkocht, vallen onder de voorwaarden van die externe partij. De therapeut verwijst hiervoor naar de algemene voorwaarden van de betreffende partner ([link naar AV]). De therapeut is niet aansprakelijk voor levering, garantie of klachten van deze producten.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
a) Een overeenkomst komt tot stand bij mondelinge of schriftelijke bevestiging van een afspraak.
b) Het maken van een afspraak geldt als akkoord op deze voorwaarden.
c) Door deelname aan een sessie verklaart de cliënt:
• de aard en werkwijze van de behandeling te begrijpen;
• te weten dat alternatieve zorg geen medische zorg vervangt;
• akkoord te zijn met deze algemene voorwaarden.
d) Een aparte schriftelijke behandelovereenkomst is niet vereist; deze voorwaarden gelden als geïntegreerde behandelovereenkomst (GAT-conform).
5. Minderjarigen & toestemming
a) Behandeling van kinderen van 0–16 jaar vereist toestemming van (één van) de gezaghebbende ouder(s).
b) Toestemming wordt mondeling gevraagd en geregistreerd in het dossier.
c) Schriftelijke toestemming is advies, vooral bij gescheiden ouders, twijfel of trajectbehandeling.
d) De therapeut kan behandeling weigeren bij onduidelijkheid over toestemming.
6. Duur & beëindiging van de overeenkomst
a) De overeenkomst geldt zolang er afspraken plaatsvinden.
b) Beide partijen kunnen op ieder moment beëindigen.
c) De therapeut kan direct stoppen bij:
• grensoverschrijdend gedrag,
• het niet nakomen van verplichtingen,
• conflicten tussen ouders bij minderjarigen,
• omstandigheden die goede zorg belemmeren.
7. Annulering & betaling
a) Tot 48 uur vooraf: kosteloos.
b) 24 uur vooraf: 50% verschuldigd.
c) Minder dan 24 uur: 100% verschuldigd.
d) Verplaatsen volgt dezelfde termijnen.
e) De therapeut mag afspraken wijzigen indien noodzakelijk.
f) Prijzen en betaling: Alle tarieven zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling dient uiterlijk bij of voor de afspraak te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de cliënt in verzuim en kan de therapeut de diensten opschorten zonder aansprakelijkheid voor eventuele schade.
8. Dossierbeheer & geheimhouding
a) De therapeut behandelt alle informatie vertrouwelijk.
b) Persoonsgegevens worden beheerd conform AVG.
c) Inzage in het dossier is mogelijk op verzoek.
9. Overmacht, intellectueel eigendom en overige bepalingen
a) Overmacht: De therapeut is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming door omstandigheden buiten haar macht, zoals ziekte, natuurrampen, storingen of andere externe factoren.
b) Intellectueel eigendom: Alle materialen, teksten, methodieken en digitale producten van de therapeut zijn auteursrechtelijk beschermd. Vermenigvuldiging of verspreiding is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
c) Wijzigingen van de voorwaarden: De therapeut behoudt zich het recht voor de voorwaarden aan te passen. Wijzigingen worden tijdig op de website gepubliceerd en zijn van kracht vanaf publicatie.
d) Slotbepaling: Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
10. Klachtenregeling (Wkkgz, CAT & GAT)
a) De therapeut valt onder het GAT-klacht- en tuchtrecht.
b) Bij klachten wordt eerst geprobeerd dit samen op te lossen.
c) Indien nodig kan de cliënt terecht bij de GAT-klachtenfunctionaris via www.gatgeschillen.nl.
d) Geschillen worden behandeld door de GAT-geschillencommissie.
11. Aansprakelijkheid & garantie
a) De therapeut is verzekerd via de beroepsverzekeringen behorend bij CAT/GAT.
b) Aansprakelijkheid is beperkt tot het verzekerde bedrag of het factuurbedrag.
c) De therapeut is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het niet opvolgen van adviezen.
d) De therapeut is niet aansprakelijk voor kwaliteit van geadviseerde supplementen of producten.
e) Inspanningsverplichting: De therapeut levert diensten naar beste vermogen en kan geen resultaten garanderen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
f) Beperking aansprakelijkheid: De therapeut is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies van gegevens of schade door derden of overmacht.
12. Toepasselijk recht
a) Op alle diensten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.
bottom of page